Synonyms: Instructor, Formador, Adiestrador
Descripción del puesto
El capacitador unifica ideas, conceptos, soluciones y todo aquello que permita crear personas y equipos exitosos de trabajo dirigiéndose hacia la misma meta, creando una misma visión. En general, el capacitador facilita el aprendizaje y su aplicación.
Los capacitadores fungen como líderes. Instruyen a las personas a desarrollar sus habilidades y capacidades para que puedan aplicarlas en su trabajo.
Su trabajo comienza cuando ayudan a otros a enfrentarse a lo nuevo, los motiva a tener una planificación, ejecución y finalmente una evolución, la cual puede ser personal o grupal.
La empatía es un elemento que deben tener; ponerse en el lugar del otro para buscar una igualdad que genere confianza; reforzar y alimentar los pensamientos positivos e incitarlos a creer en sí mismos.
Un capacitador jamás debe improvisar. Previamente se sugiere tener un programa óptimo, para no provocar momentos de estrés.
Funciones del puesto
- Diseñar programas de capacitación técnica de acuerdo con los requisitos de la organización
- Confeccionar horarios de capacitación y la agenda del aula
- Decidir el contenido del curso de acuerdo con los objetivos
- Preparar el material de capacitación (presentaciones, hojas de cálculo, etc.)
- Celebrar sesiones de capacitación, seminarios web, talleres, etc. en grupo o individuales
- Organizar e impartir capacitación in situ cuando sea necesario
- Mantener un registro de datos sobre los cursos completados, las ausencias, los problemas, etc. y elaborar informes al respecto
- Observar y evaluar los resultados de los programas de capacitación
- Determinar la efectividad general de los programas y realizar mejoras