Synonyms: Gerente de Operaciones, Jefe de Operaciones
Descripción del puesto
Un jefe de operaciones es quien planifica, dirige y asegura el buen manejo de los recursos de una organización con la finalidad de lograr los objetivos trazados. Esta labor como jefe operativo, involucra un rol determinante en la toma de decisiones, un control riguroso de los procesos y la capacidad de resolución de problemas.
Funciones del puesto
- Establecer metas factibles para el departamento que dirige.
- Monitorear el funcionamiento del área cotidiano.
- Acelerar, facilitar y mecanizar la producción.
- Administrar las tareas del personal operativo.
- Proponer y establecer programas de mejora continua.
- Preparar los presupuestos del departamento.
- Formular procedimientos para cada proceso y promover su implementación.
- Evaluar el rendimiento del área productiva de la empresa.
- Recabar, analizar e interpretar los indicadores clave de desempeño de las tareas operativas.
- Establecer pautas, esquemas y normas cuantitativas y cualitativas para mejorar el desempeño de los operadores.
- Implementar políticas de seguridad laboral.
- Detallar los cambios específicos a los procesos que puedan afectar las tareas del personal operativo.
- Planificar el flujo de trabajo de los trabajadores.
- Colaborar con el departamento de selección y contratación del personal con respecto al reclutamiento y capacitación del personal del área operativa.
- Informar a los empleados sobre las cuotas de producción vigentes y los estándares de calidad que deben cumplir.
- Determinar los bienes y servicios indispensables para los fines de producción de la organización con base en el presupuesto asignado.
- Identificar y resolver los problemas que surjan en la planta productiva.
- Coordinar las tareas de mantenimiento de la planta de producción.